Teamassistenz für unsere Kundendienstabteilung (m/w/d)

Als Teamassistenz für unsere Kundendienstabteilung (m/w/d) bist du ein unverzichtbarer Teil unseres Teams. Mit klaren Aufgaben und Strukturen unterstützt du unser Team und sorgst dafür, dass alles reibungslos abläuft.

Deine Aufgaben

• Du nimmst eingehende Telefonanrufe entgegen und legst in unserem CRM-System neue Aufträge nach vorgegebenen Abläufen an.
• Du pflegst und aktualisierst Kunden- und Anlagendaten in unserer Branchensoftware, um eine optimale Kundenbetreuung sicherzustellen.
• Du koordinierst Wartungstermine mit unseren Kunden und planst den Tagesablauf der Kundendiensttechniker.
• Du bestellst Ersatzteile und Materialien für die Kundendienstabteilung und überwachst die Liefertermine. Bei Verzögerungen kontaktierst du Lieferanten und informierst Kunden proaktiv.
• Du bearbeitest eingehende E-Mails und legst To-Do's für deine Kollegen an.

Dein Profil

Es ist uns nicht wichtig, wenn dir das Durchsetzen schwerfällt – viel wichtiger ist deine Zuverlässigkeit und Genauigkeit.

Mit diesen Eigenschaften passt du perfekt in unser Team:

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Freunde und Kollegen bezeichnen dich als gewissenhaft und zuverlässig.
• Du bist organisiert und legst Wert auf Ordnung – privat und beruflich.
• Loyalität ist dir wichtig, und das zeigt sich in deiner Berufserfahrung: nicht mehr als zwei Arbeitgeber in den letzten drei Jahren.
• Geduld und Hilfsbereitschaft zeichnen dich aus – auch bei wiederholten Fragen bleibst du ruhig und freundlich.
• Dein Motto lautet: „Was du heute kannst besorgen, das verschiebe nicht auf morgen.“
• Ein Lächeln auf den Lippen ist für dich selbstverständlich.

Bewirb dich bitte NICHT, wenn:

• du unordentlich bist und dein Schreibtisch chaotisch bleibt.
• du ständig den Arbeitsplatz wechselst und in den letzten drei Jahren mehr als zwei Arbeitgeber hattest.
• Teamarbeit nicht dein Ding ist und du lieber alleine arbeitest.
• du Aufgaben immer aufschiebst und dir dafür schon Kritik anhören musstest.
• Freundlichkeit und Geduld keine deiner Stärken sind.

Das bieten wir dir:

😊 Familiäres Team: Wir sind per Du und unterstützen uns gegenseitig.

💬 Offene Unternehmenskultur: Deine Arbeit wird geschätzt, und das zeigen wir dir jeden Tag.

✅ Strukturierte Arbeitsprozesse: Mit Checklisten und klaren Vorgaben erleichtern wir dir den Einstieg.

🧑‍💼 Moderne Technik: Arbeite mit unserer Branchensoftware Labelwin.

🆙 Höhenverstellbare Schreibtische: Deine Gesundheit liegt uns am Herzen.

🚴 Fahrrad-Leasing: Für Fitness und Nachhaltigkeit.

💸 Bezahlte Überstunden: Dein Engagement wird honoriert.

💵 10 € für konstruktive Kritik: Deine Meinung zählt.